Digitaler Marktzugang
Das Problem
97 Prozent der Kontakte kommen heute über das Internet. Wer diesen Kanal nicht selbst kontrolliert, baut die Datenbasis des Portals auf, nicht die eigene. Wer den Marktzugang erfolgreicher herstellt, teilt die Erträge sukzessive neu auf.
Unser Ansatz
Wir beraten Immobilienunternehmen, Finanzdienstleister und KMU beim Aufbau eigener Kanäle und richten den Vertriebsprozess für unsere Kunden ein und betreiben ihn. Eigene Marke, eigene Zielgruppen, eigene Customer Journey. Unabhängig von Portalen und Plattformen. Data Ownership als strategisches Fundament für alle weiteren Entscheidungen.
Im Detail
- •Aufbau eigener digitaler Kanäle als Alternative zur Portalabhängigkeit
- •Data Ownership als strategisches Fundament: Wer die Daten kontrolliert, kontrolliert die Kundenbeziehung
- •Eigene Customer Journey statt Portal-Traffic: von der Leadgenerierung bis zum Abschluss
- •Vertikale Integration: Verlängerung der Wertschöpfungskette durch eigene digitale Ökosysteme
- •Plattformstrategien für Immobilienunternehmen, Finanzdienstleister und KMU
Vertriebsprozess: einrichten und betreiben
Unter Digitaler Marktzugang richten wir für unsere Kunden den Vertriebsprozess ein und betreiben ihn. Dafür betreiben wir für unsere Kunden ein eigenes CRM.
- 1. Leads aufnehmen. Anfragen aus Formularen, Landingpages und Kampagnen laufen direkt ins CRM. Bestehende Kontakte übernehmen wir per Import.
- 2. Die richtigen Signale finden. Wir bewerten Leads anhand ihrer Signale: Reaktionen auf Mailings, Seitenbesuche, Anfragen.
- 3. Kontakt aufnehmen. Der Vertrieb nimmt Kontakt auf, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
- 4. Automatisieren. Wiedervorlagen, Nachfassen und Vorlagen für wiederkehrende Nachrichten.
- 5. Alle Kanäle beim Kontakt. E-Mail, Telefon und WhatsApp, alles beim Kontakt im CRM gebündelt.
So stellen wir sicher, dass Ihr Vertrieb immer richtig ausgelastet ist. Es werden weder zu viele noch zu wenige Kontaktgelegenheiten geboten.
WhatsApp im CRM
Kunden verbinden ihre eigene WhatsApp-Business-Nummer mit dem CRM. Nachrichten erscheinen beim passenden Kontakt. Der Vertrieb antwortet mit vollständigem Verlauf und nutzt die WhatsApp-Business-App auf dem Handy weiter.
Alles ist optional
Natürlich arbeiten wir auch mit jedem anderen CRM. Es ist heute nur nicht mehr notwendig, sich ein komplexes System anzuschaffen, da man die Prozesse auch auf Basis einer Datenbank sehr gut individuell zur Verfügung stellen kann. Auch die eigene WhatsApp-Nummer zu verbinden ist optional. Wir schließen alle bereits vorhandenen Services an oder registrieren alles neu. Das Setting ist eine einfache und passgenaue Form des Angebots, zeitgemäß.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
30 Minuten Erstgespräch. Wir klären, wo datengetriebene Prozesse den größten Hebel haben.